Общи условия за ползване на уебсайта

Внимание! Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате този уебсайт. С всяко зареждане на страниците и използване на сайта terabuildlandscaping.bg Вие декларирате, че сте запознати с тези Общи условия и ги приемате. Ако не сте съгласни с някое от посочените условия, моля не използвайте този уебсайт.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Терабилд Ландскейпинг“ ЕООД (наричано по-долу „Дружеството“ или „Търговец“), като собственик и администратор на уебсайта terabuildlandscaping.bg (наричан по-долу „Сайта“), и всяко лице („Потребител“), което осъществява достъп до или използва по какъвто и да е начин Сайта и съдържащите се в него информационни услуги и ресурси. Сайтът има информационен характер и служи за представяне на дейността, услугите и проекти на Дружеството. Не се използва като платформа за извършване на онлайн покупки или сключване на сделки – чрез Сайта не могат да се правят директни поръчки за услуги, а потребителите могат единствено да отправят запитвания чрез предоставената форма. Реалното договаряне и изпълнение на услуги на Дружеството се осъществява офлайн (чрез писмени договори, сключени в последствие, след огледи и индивидуални оферти).

Дружеството е търговско дружество, регистрирано в Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София 1700, р-н Лозенец, ж.к. Витоша, ул. Иван Радоев №2В, ет.1, ап.1, вписано в Агенция по вписванията с ЕИК 208420054. Данни за контакт с Дружеството: тел. 088 6834798, имейл: info@terabuildlandscaping.bg, уебсайт: www.terabuildlandscaping.bg

Приложимо право: Настоящите Общи условия се регулират от действащото българско законодателство и приложимото право на Европейския съюз, като се вземат предвид разпоредбите на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за защита на авторското право и сродните му права, Закона за задълженията и договорите и други относими актове. Разпоредбите на изброените нормативни актове се прилагат към настоящите условия, доколкото не са изрично дерогирани от тях. Потребителят се счита за уведомен, че сайтът и предлаганите чрез него услуги са съобразени с изискванията на посоченото законодателство.

1. Дефиниции

За целите на настоящите Общи условия посочените термини ще имат следното значение:

• „Сайт“ – цялата информация, съдържание и услуги, достъпни на интернет адрес www.terabuildlandscaping.bg и поддържани от Дружеството. Сайтът включва текстове, изображения, графики, дизайн, софтуер и др., които са обект на закрила от авторското право и принадлежат на Дружеството или на трети лица, предоставили правото за използването им.
• „Търговец“ / „Дружеството“ – „Терабилд Ландскейпинг“ ЕООД, регистрирано в Република България, описано по-горе, което предоставя информацията и услугите на Сайта и което е собственик на интелектуалните права върху съдържанието му.
• „Потребител“ – всяко дееспособно физическо лице (навършило 18 години) или юридическо лице, което зарежда в уеб браузър адреса на Сайта или по друг начин достъпва или ползва съдържанието и функционалностите му. Приемайки настоящите Общи условия, потребителят декларира, че е пълнолетен и дееспособен.
• „Информационни услуги“ – всички услуги по предоставяне на информационни ресурси от Сайта, включително: достъп до публикувани текстови материали, изображения, описания на услуги, публикации (блог статии, новини), галерии с изпълнени проекти, както и възможност за изпращане на запитване чрез онлайн формата.
• „Форма за запитване“ – уеб-формулярът на Сайта, чрез който потребителите могат да въведат своите данни (име, телефон, имейл, локация, описание на проект и др.) и да ги изпратят до Дружеството с цел да получат оферта или отговор на зададен въпрос.
• „Лични данни“ – всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице (напр. име, телефон, имейл, адрес), която потребителят предоставя доброволно чрез формата за запитване или по друг начин на Сайта. Обработването на лични данни от Дружеството се извършва съгласно Политиката за личните данни (виж раздел „Защита на личните данни“ по-долу).

1. Характер и услуги на сайта

1. Описание на дейността: „Terabuild Landscaping“ е фирма, специализирана в ландшафтен дизайн, озеленяване и поддръжка на зелени площи. Чрез Сайта, Дружеството представя своята дейност и предоставя информация за предлаганите услуги, успешно реализирани проекти и начините за контакт. Основните услуги, които предлагаме, включват:
   • Ландшафтен дизайн и проектиране: Индивидуално изготвяне на проекти за озеленяване, съобразени с терена и предпочитанията на клиента.
   • Изграждане на зелени площи: Цялостно озеленяване – засаждане на дървета, храсти, тревни площи, цветни лехи, изграждане на вертикални градини и покривни градини.
   • Поливни системи: Проектиране и монтаж на автоматизирани напоителни системи с оптимизирана консумация на вода.
   • Градинско осветление: Инсталиране на градинско и парково осветление за безопасност и естетика през нощта.
   • Интериорно озеленяване: Декорация със стайни растения и зелени стени за офиси, търговски и жилищни помещения.
   • Поддръжка на градини и паркове: Абонаментно или сезонно обслужване – косене на тревни площи, подрязване на растителност, торене, растителна защита и други грижи за здравето на растенията.
   • Подготовка и почистване на терени: Почистване на парцели, изравняване на терен, отстраняване на отпадъци, подготовка на почвата за озеленяване.
   • Зимни услуги: Почистване на сняг от терени и алеи, защита на растенията през зимата (изолация, покривала) и поддръжка на системи през студените месеци.

Сайтът предоставя детайлна информация за всяка от горните услуги, включително описания, ползи и примерни проекти/референции. Важно: Описанията и информацията на Сайта не представляват обвързваща оферта за сключване на договор. Те са с информационна цел – конкретни оферти (вкл. цени, срокове и условия) се изготвят индивидуално след като отправите запитване и бъде осъществен оглед и консултация.

1. Информационен характер: Както бе отбелязано, Сайтът не предлага директна електронна търговия. Ние не носим отговорност, ако потребител предположи погрешно, че може да поръча услуга изцяло онлайн. Всички изображения на реализирани обекти, описания на услуги и други материали са предоставени с цел да добиете представа за нашата работа и да улеснят избора Ви.
2. Форма за запитване: Потребителите имат възможност да отправят безплатно запитване чрез онлайн формата, достъпна в секция „Запитване“ на Сайта. За да подадете запитване, е необходимо да въведете изискуемата информация (отбелязана със * – име, телефон, имейл, тип имот, локация и описание). При натискане на бутона за изпращане, данните ще бъдат изпратени към нашия екип. Отправянето на запитване не Ви обвързва с договор или задължение за ползване на услуга, както и не ни обвързва автоматично да изпълним даден проект. То служи единствено като инициатива за контакт, след която наш представител ще се свърже с Вас за допълнителни уточнения. Моля, предоставяйте актуални и верни данни при попълване на формата – Дружеството не носи отговорност за последици от неверни данни (например ако посочите грешен телефон или имейл и не можем да Ви открием).
3. Блог и новини (ако са приложими): Сайтът може да включва раздел с публикации, статии или съвети, свързани с озеленяването и ландшафтния дизайн. Тези материали имат общ информационен характер. Дружеството не гарантира, че приложението на дадени съвети или методи ще доведе до същите резултати във всеки конкретен случай.

III. Условия за ползване на Сайта

1. Приемане на Общите условия: С достъпа до Сайта и неговото съдържание, Потребителят потвърждава, че приема изцяло и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Ако Потребителят не е съгласен с някое от условията тук, той следва да преустанови незабавно използването на Сайта. Продължаването на използването на Сайта се счита за изрично съгласие с настоящите условия.
2. Изисквания към потребителите: Потребителят се задължава да използва Сайта добросъвестно и по предназначение, без да нарушава законите на Република България и общоприетите морални норми. Забранява се използването на Сайта за:
   • Разпространение на незаконно, вредоносно, заплашително, обидно, клеветническо или непристойно съдържание.
   • Опити за неоторизиран достъп до сървъра, базата данни или други ресурси на Дружеството, свързани със Сайта.
   • Нарушаване на права на интелектуална собственост – включително копиране, разпространение или публично показване на съдържание от Сайта извън рамките на позволеното в раздел „Интелектуална собственост“.
   • Изпращане на спам, нежелани търговски съобщения или масови автоматизирани заявки чрез формата за запитване или други канали, предоставени на Сайта.
   • Действия, които биха могли да доведат до претоварване или срив на функционалността на Сайта, включително разпространение на вируси, зловреден код, използване на ботове за генериране на трафик и пр.

При установяване на злоумишлени действия от страна на потребител, Дружеството си запазва правото да предприеме съответните законови мерки, включително да ограничи достъпа му до Сайта, да уведоми компетентните органи или да предяви иск за претърпени вреди.

1. Достъпност на Сайта: Дружеството полага усилия да поддържа Сайта достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, но не гарантира, че достъпът ще бъде непрекъсваем, навременен или свободен от грешки. Възможно е наличието на временни прекъсвания поради технически причини, профилактика, обновления или фактори извън нашия контрол (хардуерни/софтуерни проблеми, интернет свързаност и др.). Ние не носим отговорност за евентуални вреди или пропуснати ползи, които Потребителят би могъл да претърпи поради невъзможност да използва Сайта, било то за кратък или продължителен период, поради технически причини или форсмажорни обстоятелства.
2. Актуалност на информацията: Дружеството се стреми да поддържа публикуваната на Сайта информация точна, актуална и достоверна. Въпреки това може да има случаи на неточности, технически грешки или пропуски. Информационните материали на Сайта се предоставят „във вида, в който са публикувани“, без каквито и да е допълнителни гаранции от наша страна. Ние не носим отговорност за точността, пълнотата и актуалността на съдържанието. Дружеството не се ангажира изрично със срокове за обновяване на информацията, макар да полагаме усилия да коригираме констатирани неточности своевременно. Потребителят следва сам да преценява достоверността на публикуваното и ако има съмнения или се нуждае от потвърждение – да се свърже директно с нас за уточнения.
3. Връзки към външни сайтове: Сайтът може да съдържа хипервръзки (линкове) към уебсайтове, управлявани от трети лица (напр. профили в социални мрежи, сайтове на партньори, доставчици или др.). Тези връзки са предоставени за удобство на Потребителите или с информационна цел. Дружеството не контролира съдържанието на тези външни сайтове и не носи отговорност за тяхната достоверност, законност, сигурност или функциониране. При кликване върху такава външна връзка, Потребителят осъзнава, че напуска нашия Сайт. За евентуални вреди, настъпили в резултат на посещение или използване на външни сайтове, отговорност носи единствено техният оператор. Включването на линк към външен сайт не означава, че ние одобряваме или препоръчваме съдържанието му. Препоръчваме, когато посещавате други сайтове, да се запознавате с техните общи условия и политики за поверителност. Настоящите Общи условия се прилагат единствено за услугите на terabuildlandscaping.bg и не обхващат трети страници.
4. Отправяне на запитвания и комуникация: Чрез използването на формата за запитване или други средства за контакт, предоставени на Сайта (телефон, имейл и т.н.), Потребителят се съгласява да комуникира с Дружеството по електронен път или телефон. Дружеството ще използва предоставените данни за контакт, за да отговори на запитванията в разумен срок. Въпреки че се стараем да откликваме бързо, не гарантираме конкретно време за отговор на всяко запитване. Липсата на отговор в определен срок не следва да се тълкува като отказ или съгласие от наша страна по дадено запитване, тъй като понякога е възможно съобщението Ви да не е получено, да е попаднало в спам филтър или да изисква повече време за обработка. Ако не получите отговор до 5 работни дни, моля свържете се с нас повторно по телефон.
5. Публикации от потребители: (Приложимо само ако на сайта има функционалност за коментари или отзиви). Към момента Сайтът няма публично достъпна функция за публикуване на потребителско съдържание (напр. коментари под статии, отзиви и т.н.). Ако в бъдеще такава възможност бъде активирана, потребителите следва да публикуват съдържание, което е уместно, коректно и съобразено със закона и добрите нрави. Дружеството си запазва правото да модерира или премахва потребителски публикации, които съдържат нецензурни изрази, обидни квалификации, нерелевантна реклама, лични данни или друга неприемлива информация.
6. Виртуална консултация: (Приложимо ако се предлага). Ако чрез Сайта се предлага опция за онлайн консултация (напр. видео разговор или чат с ландшафтен архитект), условията за нея ще бъдат допълнително упоменати. Потребителят се съгласява да не записва и разпространява съдържанието на такива консултации без изрично разрешение.

1. Интелектуална собственост

1. Авторски права: Цялото съдържание на Сайта – включително (но не само) текстове, описания, изображения, фотографии, графики, лого, дизайн, видео материали и софтуер – е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права. Тези обекти на интелектуална собственост принадлежат на „Терабилд Ландскейпинг“ ЕООД или на трети лица, които законно са предоставили права за ползване на съдържанието на Дружеството. Всички права са запазени.
2. Ограничения за ползване: Потребителите имат право да достъпват и използват съдържанието на Сайта единствено за лични, нетърговски цели – за да се информират относно дейността и услугите на Дружеството.
3. Забранява се:
   • Всяко възпроизвеждане, копиране, изменение, превод, публично показване, публикуване, предаване, разпространение или друго използване на материалите от Сайта за търговски цели, без предварително писмено разрешение от Дружеството.
   • Премахване или скриване на уведомления за авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост, придружаващи съдържанието.
   • Използване на снимки на реализирани проекти без изрично съгласие. (Забележка: Ако желаете да споделите в социални мрежи дадено изображение или идея от нашия Сайт, моля посочете източника чрез линк или упоменаване на Terabuild Landscaping).
   • Използването на каквито и да било автоматизирани средства (скриптове, ботове) за извличане на съдържание (scraping) от Сайта без наше съгласие.
4. Търговска марка: Наименованието „Terabuild Landscaping“, логото на фирмата, слогани и други маркировки, използвани на Сайта, могат да представляват търговски марки, регистрирани на името на Дружеството. Никаква част от Общите условия или съдържанието на Сайта не следва да се тълкува като предоставяне на лиценз или право за използване на търговска марка без изрично разрешение.
5. Последици при нарушение: При нарушаване на правата на интелектуална собственост на Дружеството или трети лица, извън рамките на законово допустимото (например цитирането на малки откъси със задължително посочване на източника), нарушителят носи гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност съгласно българското законодателство. Дружеството си запазва правото да предприеме необходимите правни действия за защита на своите права и интереси, включително търсене на обезщетение за нанесени вреди.

1. Ограничаване на отговорността

1. Отказ от гаранции: Доколкото е допустимо по закон, Дружеството предоставя услугите и информацията на Сайта „във вида, в който са“ и не дава изрични или подразбиращи се гаранции относно тяхната пригодност, ненарушимост, точност, надеждност или годност за определена цел. Не гарантираме, че Сайтът ще отговаря на изискванията на Потребителя или че достъпът до него ще бъде без прекъсване, навременен, сигурен или свободен от грешки.
2. Отговорност за вреди: Дружеството не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, последващи или специални вреди (включително, но не само: пропуснати ползи, загуба на данни, повреди на софтуер или хардуер, претърпени имуществени или неимуществени вреди), произтичащи от или свързани с достъпа, използването или невъзможността за използване на Сайта и неговото съдържание. Това изключване на отговорност се прилага независимо дали претенцията е основана на договор, деликт, небрежност или друг правен принцип.
3. Технически рискове: Потребителят следва да има предвид, че интернет средата крие рискове (вируси, злонамерени действия, пробиви в сигурността). Дружеството полага грижи да защити Сайта от вируси и други злоумишлени атаки, но не гарантира, че Сайтът или сървърите, чрез които е достъпен, са напълно защитени от вируси или други вредоносни компоненти. Потребителят е отговорен за предприемане на собствени мерки за защита (напр. актуална антивирусна програма, защитна стена, използване на актуална ОС и браузър и др.). Дружеството не носи отговорност, ако при ползване на Сайта или сваляне на материали от него оборудването на Потребителя (компютър, мобилно устройство и др.) се повреди, изисква ремонт, или се загубят данни или други ресурси – всички разходи за отстраняване на такива вреди са за сметка на Потребителя.
4. Външни фактори: Както е посочено по-горе, Дружеството не отговаря за съдържанието и безопасността на външни сайтове, към които нашият Сайт препраща. Освен това не носим отговорност за каквито и да е вреди, причинени от събития извън нашия разумен контрол – например природни бедствия, инциденти, неполучаване на електрозахранване или интернет свързаност, действия на трети лица (хакерски атаки) и др. под., които биха могли да доведат до спиране на достъпа до Сайта, компрометиране на целостта на данните или други смущения.
5. Консултации и съвети: Всяка информация, съвет или консултация, предоставени устно или писмено от наша страна (например по имейл, телефон или чрез Сайта), не създават гаранция, която да не е изрично упомената в настоящите Общи условия. Дружеството не поема отговорност, ако Потребителят предприеме действия въз основа на консултация или информация от Сайта и претърпи вреди – Потребителят носи отговорност за последиците от своите решения.

1. Защита на личните данни

1. Приложима политика: Защитата на личните данни на потребителите е изключително важна за нас. Подробно описание на това как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни, можете да намерите в нашата Политика за личните данни (виж отделния документ на Сайта). Настоящите Общи условия трябва да се тълкуват във връзка с Политиката за личните данни, която съставлява неразделна част от условията за ползване на услугите ни.
2. Лични данни при запитвания: При използване на формата за запитване, Потребителят предоставя определени лични данни (име, контакт и пр.). Тези данни ще бъдат използвани само за целите на отговора и предоставянето на исканата информация или услуга и няма да бъдат разкрити на трети лица, освен ако това не е необходимо по закон или с изричното съгласие на Потребителя, съгласно нашата Политика за лични данни.
3. Бисквитки и проследяване: Както е посочено и в Политиката за личните данни, към момента Сайтът не използва бисквитки за събиране на лична информация или проследяване на потребителското поведение. Възможно е да се използват технически сесийни бисквитки, които не съдържат лични данни и служат само за нормалното функциониране на сайта.
4. Права на потребителите: Всеки Потребител, предоставил лични данни чрез Сайта, има права по GDPR – право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и пр. Тези права и начинът на упражняването им са описани подробно в Политиката за личните данни.
5. Сигурност: Дружеството прилага необходимите мерки за сигурност за защита на личните данни, както е описано в Политиката за личните данни. В случай на инцидент, засягащ сигурността на личните данни (напр. пробив, който може да компрометира Вашата поверителност), ние ще действаме съгласно изискванията на закона – включително уведомяване на засегнатите лица и компетентните органи, ако това се изисква.

VII. Прекратяване и промени

1. Прекратяване на достъпа: Дружеството има право едностранно, без предварително уведомление, да прекрати или временно да спре достъпа на даден Потребител до Сайта, ако прецени, че същият нарушава настоящите Общи условия, извършва незаконни действия или действия, увреждащи интересите на Дружеството или трети лица. В тези случаи Дружеството не носи отговорност пред съответния Потребител за прекратения достъп.
2. Изменение на Общите условия: Настоящите Общи условия могат да бъдат преразгледани, допълвани или изменяни от Дружеството по всяко време, когато обстоятелствата налагат това (например при промяна в законодателството, добавяне на нови функционалности на Сайта, промяна в дейността на Дружеството и пр.). При извършване на промени, новата актуализирана версия на Общите условия ще бъде публикувана на тази страница на Сайта. Ние ще актуализираме и датата на последна промяна в началото на документа.

Счита се, че Потребителят е уведомен за измененията от момента на публикуването им на Сайта. Ако след публикуване на промените Потребителят продължи да използва Сайта, това ще се счита за съгласие с новите условия. В случай че Потребителят не е съгласен с изменените Общи условия, той следва да преустанови използването на уебсайта.

1. Прехвърляне на права: Дружеството си запазва правото при евентуално преструктуриране, промяна на собствеността или прехвърляне на бизнеса, да прехвърли правата и задълженията по настоящите Общи условия към правоприемник (например новоучредено дружество или друго лице, което ще оперира Сайта и услугите). В такъв случай Потребителите ще бъдат уведомени чрез съобщение на Сайта за настъпилата промяна.

VIII. Други условия

1. Недействителност на клауза: Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за нищожна, недействителна или неприложима от компетентен съд или орган, това не засяга действителността и приложимостта на останалите клаузи. Недействителната разпоредба ще бъде заместена от императивни норми на закона или от практиката, като се запазва максимално целта на първоначалната клауза.
2. Приложимо право и юрисдикция: По всички неуредени в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. В случай на спор, свързан с предоставяните чрез Сайта услуги или с настоящите Общи условия, страните полагат усилия да го решат доброволно, чрез преговори и взаимно споразумение. Ако това се окаже невъзможно, спорът ще бъде отнесен за решаване от компетентния български съд в гр. София, освен ако императивни законови разпоредби не предвиждат друга компетентност (например за спорове с потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите може да е компетентен съдът по постоянния адрес на потребителя).
3. Контакти: Ако имате въпроси относно Общите условия, желаете да сигнализирате за нарушение или да отправите запитване, можете да се свържете с нас на следните координати:
   • Адрес: гр. София 1700, ул. Иван Радоев №2В
   • Телефон: 088 6834798
   • Имейл: info@terabuildlandscaping.bg

Ще се постараем да отговорим на Вашето запитване или сигнал в най-кратък възможен срок.

1. Цялостно споразумение: Настоящите Общи условия представляват цялостното споразумение между Дружеството и Потребителя относно ползването на Сайта и заменят всички предходни договорки, споразумения и уверения (устни или писмени) между тях относно същото.
2. Отказ от права: Обстоятелството, че Дружеството не упражни дадено право или средство за защита, предвидено в тези Общи условия (например да санкционира нарушение от страна на потребител), не представлява отказ от това наше право. Всяко едно възможно неизползване на право в даден случай не означава отказ да го упражним при следващо подобно нарушение.
3. Езици: Настоящите Общи условия са съставени на български език. Възможно е Дружеството да предостави превод на английски или друг език за улеснение на чуждестранни потребители. В случай на несъответствие между българския текст и превода, водещ е текстът на български език.
4. Действие: Тези Общи условия влизат в сила за всички потребители от момента на публикуването им на Сайта. Датата на последна актуализация е посочена по-долу. Ползването на Сайта след тази дата означава съгласие с условията.

Последна актуализация на Общите условия: 30.11.2025 г.