Политика за защита на личните данни

Последна актуализация: 30.11.2025г.

Настоящата Политика за защита на личните данни описва как „Терабилд Ландскейпинг“ ЕООД (наричано по-долу „Дружеството“ или „ние“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта terabuildlandscaping.bg. Политиката е изготвена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj/eng (Общ регламент за защита на данните – GDPR) и приложимото българско законодателство, включително Закона за защита на личните данни https://aref.government.bg/sites/default/files/2024-04/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20%D0%B7%D0%B0%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%20%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B8%20%28%D0%97%D0%97%D0%9B%D0%94%29.pdf. Моля да се запознаете внимателно с нейните условия. С посещението и използването на нашия уебсайт Вие приемате описаните практики.

Информация за администратора на лични данни

Администратор на лични данни: „Терабилд Ландскейпинг“ ЕООД, ЕИК 208420054.
Седалище и адрес на управление: гр. София 1700, район Лозенец, ж.к. „Витоша“, ул. „Иван Радоев“ №2В, ет.1, ап.1. https://portal.registryagency.bg/
Данни за контакт: тел.: 088 6834798, имейл: info@terabuildlandscaping.bg.

Дружеството е администратор на лични данни, вписан в Търговския регистър към Агенция по вписванията, който определя целите и средствата за обработка на лични данни. При въпроси относно тази Политика или упражняване на Вашите права, можете да се свържете с нас на посочените по-горе контакти.

Какви лични данни събираме

Ние събираме и обработваме единствено данните, които Вие доброволно ни предоставяте чрез формата за запитване на нашия сайт, а именно:

Имена – Вашето собствено и фамилно име;
Телефон за връзка – телефонен номер, на който можем да се свържем с Вас;
Имейл адрес – за обратна връзка и изпращане на отговор на запитването;
Адрес на обекта/локация – адрес или населено място на имота, който желаете да озелените (например: град, квартал);
Тип на имота – категория на имота (напр. къща с двор, офис, градина и др.), по избор от полетата във формата;
Описание на проекта – кратко описание, предоставено от Вас, относно идеята, приблизителната площ, срокове или други детайли на желания проект.

Ние не събираме чувствителни лични данни (като ЕГН, данни за здраве, етнически произход и пр.) чрез сайта. Моля, не предоставяйте такива данни в полето за описание на проекта. Данните, които ни предоставяте, трябва да са актуални и точни. Ако ни предоставите данни на друго лице, Вие следва предварително да сте получили неговото съгласие.

Цели и основание за обработка на данните

Ние използваме събраните лични данни единствено за конкретните цели, за които ни ги предоставяте, а именно:

Отговор на запитвания и комуникация: Данните Ви се обработват, за да отговорим на отправеното от Вас запитване, да Ви предоставим исканата информация за нашите услуги или да подготвим оферта.
Преддоговорни отношения: Ако в резултат на запитването възникне намерение за сключване на договор за услуга, предоставените от Вас данни може да бъдат използвани с цел предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. оглед на обекта, изготвяне на проект).

Правното основание за обработване на личните Ви данни в описаните случаи най-често е Вашето съгласие, изразено чрез доброволното попълване и изпращане на формата за запитване (чл.6, пар.1, буква a GDPR). В определени случаи обработването може да се основава и на преддоговорни отношения с Вас по Ваше искане (чл.6, пар.1, буква b GDPR), когато запитването Ви е насочено към сключване на договор за нашите услуги.

Предоставянето на горепосочените данни не е законово или договорно изискване, но е необходимо, за да можем да обработим запитването Ви и да Ви отговорим. Ако решите да не предоставяте необходимата информация, няма да можем да Ви предоставим исканата услуга или консултация. Ние не използваме личните Ви данни за други цели, несъвместими с горепосочените. Не извършваме автоматизирано взимане на решения или профилиране с предоставените от Вас данни.

Срок на съхранение на данните

Ние съхраняваме личните Ви данни за срок, който е необходим за изпълнение на целите, описани в тази Политика. По-конкретно:

Ако се свържете с нас само за запитване и не последва сключване на договор или по-нататъшно сътрудничество, Вашите данни ще бъдат запазени за период до [6 месеца] след финалната комуникация по запитването. Смятаме, че този срок е достатъчен за проследяване на кореспонденцията и евентуално последващо взаимодействие. След изтичането му данните Ви ще бъдат изтрити или анонимизирани.
В случай че станете наш клиент (т.е. сключим договор за услуга), предоставените данни могат да станат част от договорната документация. В такъв случай ще обработваме и съхраняваме данните Ви и за срока на действие на договора, както и за последващ период, изискван по закон (напр. за счетоводни документи – съгласно Закона за счетоводството или данъчното законодателство, личните данни в договори и фактури може да се съхраняват 10 години от началото на годината, следваща годината на създаване на документа). Данните, които не са необходими след изпълнение на договора, ще бъдат изтрити или архивирани в съответствие с приложимите изисквания.

При всички случаи, ние няма да съхраняваме Вашите данни по-дълго, отколкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен ако закон или нормативен акт не ни задължава на по-дълъг срок на съхранение. Щом изтече релевантният срок, и ако няма друго правно основание за продължаване на обработването, ще заличим Вашите данни по сигурен начин.

Предоставяне на лични данни на трети лица

Ние не предоставяме, продаваме или споделяме Вашите лични данни с трети лица (страни) или партньори, освен в следните ограничени случаи:

С Ваше изрично съгласие: Ако за конкретен случай се наложи да споделим данните Ви с външен изпълнител или партньор (например подизпълнител за реализиране на проект), ще го направим само след като сме получили предварително Вашето съгласие за това.
По силата на законово задължение или при легитимно искане от държавен орган: Възможно е да сме длъжни да разкрием Ваши данни, ако това се изисква по закон (напр. по искане на съда, полицията или друга компетентна институция). В подобни случаи ще разкриваме информация единствено в обема и степента, необходими по закона.

Нашият уебсайт се поддържа на защитен сървър и достъп до данните Ви имат ограничен кръг от служители на Дружеството, които са ангажирани с обработката на запитвания (напр. специалисти по ландшафтен дизайн, отговарящи на клиентски запитвания). Тези служители са поели задължение за поверителност. Ние нямаме партньори, на които да предоставяме или продаваме Вашите лични данни за маркетингови или други цели – данните се използват единствено в рамките на Дружеството за посочените в т.3 цели.

Права на субектите на данни

В съответствие с GDPR и българското законодателство, Вие като субект на лични данни имате следните права относно предоставените лични данни:

Право на достъп: да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни, и ако да – достъп до тях и информация за целите, категориите данни, получателите, сроковете на съхранение и др.
Право на коригиране: да поискате поправка на неточни или непълни лични данни, свързани с Вас.
Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“): да поискате изтриване на личните Ви данни, ако са налице условията за това – например данните повече не са необходими за целите, за които са събрани; оттеглили сте съгласието си; данните са обработвани незаконосъобразно и пр. Това право не е абсолютно – може да има случаи, в които имаме законово задължение да запазим данните Ви (напр. за счетоводни нужди или отчетност) и в тези случаи няма да можем да ги изтрием веднага (ще Ви уведомим, ако е такъв случая).
Право на ограничаване на обработването: да изискате временно спиране на обработването на личните Ви данни (напр. при спор относно точността на данните или законността на обработването) до решаване на случая.
Право на преносимост на данните: да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван електронен формат, и да прехвърлите тези данни на друг администратор, когато това е приложимо (например ако желаете да ползвате услугите на друга подобна фирма). Това право се прилага когато обработването е основано на съгласие или договорно задължение и се извършва по автоматизиран начин.
Право на възражение: да възразите по всяко време срещу обработване на личните Ви данни, което се основава на легитимен интерес на администратора. В такъв случай ние ще прекратим обработването, освен ако докажем, че съществуват убедителни законови основания то да продължи, които имат преимущество над Вашите интереси, права и свободи. Когато обработваме данните Ви за целите на директния маркетинг (ако в бъдеще решим да изпращаме бюлетин или оферти), имате право по всяко време да възразите срещу такова обработване, след което данните Ви за тази цел ще бъдат изтрити.
Право на оттегляне на съгласие: когато обработването на данните Ви се основава на Вашето съгласие, имате право по всяко време да оттеглите даденото съгласие. Оттеглянето за в бъдеще няма да засегне законосъобразността на вече извършеното до момента обработване.
Право на жалба: ако смятате, че правата Ви относно личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган – Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, можете да се свържете с нас чрез посочените контакти (в т.1). Ние ще разгледаме Вашето искане и ще Ви отговорим в законоустановения срок (в рамките на 1 месец, с възможност за удължаване с още до 2 месеца при необходимост, за което ще бъдете уведомениpravatami.bg). Упражняването на правата е безплатно за Вас. Имайте предвид, че някои от правата са обусловени от определени обстоятелства по GDPR – ако такъв е случаят, ще Ви обясним дали и защо дадено право не може да бъде уважено (например, можем да откажем необосновано искане за изтриване на данни, които сме длъжни да съхраняваме по закон).

Мерки за сигурност и поверителност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим личните Ви данни от неправомерен достъп, загуба, кражба, разкриване, изменение или унищожаване. Вземаме предвид най-добрите практики и стандарти в бранша, включително:

Сигурна връзка: Уебсайтът ни използва SSL/TLS криптиране (HTTPS), което защитава обменяната информация между Вашия браузър и нашия сървър.
Достъп с пароли: Достъпът до базата данни и пощенската кутия, където постъпват запитванията, е ограничен само до оторизирани лица в нашето дружество и е защитен с пароли.
Антивирусна защита и актуализации: Поддържаме системите си актуални и използваме софтуер за защита от злонамерен софтуер, за да предотвратим несанкциониран достъп или заразяване на данните.
Псевдонимизация при нужда: Ако се наложи да използваме Вашите данни за вътрешни анализи или отчети, които не изискват идентифициране на конкретно лице, данните могат да бъдат псевдонимизирани или анонимизирани.

Въпреки мерките, които прилагаме, моля да имате предвид, че преносът на данни през интернет не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютната безопасност на информацията, изпратена чрез онлайн формата. След като получим Вашите данни, обаче, прилагаме строго контролирани процедури и функции за сигурност, за да предотвратим неоторизиран достъп.

Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт не използва бисквитки. Ние не прилагаме инструменти за проследяване или анализ на поведението чрез бисквитки. При посещението Ви на сайта, в устройството Ви не се запазват бисквитки от наша страна.

(Забележка: Възможно е единствено използването на т.нар. „сесийни“ или технически необходими бисквитки, които гарантират функционирането на сайта, но те не събират лични данни и се изтриват автоматично след затваряне на браузъра. Към момента terabuildlandscaping.bg не използва дори такива бисквитки.)

Ако в бъдеще решим да използваме бисквитки (например за подобряване на функционалността или статистика), Политиката за бисквитки ще бъде обновена и от Вас ще се изисква съгласие, в съответствие с изискванията на закона.

Връзки към други сайтове

Нашият уебсайт може да съдържа линкове към външни уебсайтове (например профили в социални мрежи или полезни статии). Имайте предвид, че тези външни сайтове имат собствени политики за поверителност, за чието съдържание ние не носим отговорност. При напускане на нашия сайт и посещение на други страници, Ви препоръчваме да се запознаете с техните условия за защита на данните. Тази Политика се отнася единствено за личните данни, които Terabuild Landscaping събира чрез своя сайт terabuildlandscaping.bg.

Надзорен орган и правото на жалба

Ако считате, че обработваме личните Ви данни незаконосъобразно или нарушаваме правата Ви по GDPR, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган – Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Контактите на надзорния орган са:

Наименование: Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02/91-53-555
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://cpdp.bg/

При всяко предполагаемо нарушение можете да подадете сигнал и до нас директно, и ще направим всичко възможно да разрешим проблема добросъвестно и в най-кратък срок. Жалбата до КЗЛД не изключва възможността да потърсите защита и по съдебен ред.

Промени в Политиката за личните данни

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика с цел отразяване на настъпили промени в нашата дейност или в законодателството. Всички изменения ще бъдат публикувани на тази страница (Политика за личните данни), като при съществени промени може да Ви уведомим и по имейл (ако ни е предоставен и ако е приложимо). В долната част на документа ще бъде посочена датата на последната му актуализация.

Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази страница за актуализации. Използването на сайта след публикуване на изменения в Политиката се счита за приемане на тези изменения. Ако не сте съгласни с промените, следва да преустановите използването на уебсайта или да не ни предоставяте повече лични данни.

При въпроси относно тази Политика или начина, по който обработваме личните Ви данни, моля свържете се с нас чрез посочените контакти.

Настоящата Политика за личните данни е утвърдена и в сила от 30.11.2025.